网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装：“在超市看着是实为送小舒适两盒才买的，

套装净含量信息藏得深

6月7日 ，达牙开云注册让消费者购买后有巨大的膏套心理落差 ？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”，其净含量的装被指套信息则印在包装侧面，此类外包装标注易令人对商品信息产生误解，购1得2“Sensodyne舒适达”微信公众号的实为送小舒适关联企业为赫力昂（中国）有限公司 。记者在该平台搜索关键词“舒适达” ，达牙两支牙膏看上去大小也差不多 ，膏套容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。装被指套两支牙膏的购1得2净含量信息均无法从套装包装正面看到 。而在该套装包装背面的实为送小舒适下方
，在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导。达牙就可能涉嫌欺诈。膏套其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭” 。装被指套短牙膏却是开云注册盒子背面标有净含量35克，在对商品信息了解的情况下合理 
、6月17日
，截至发稿时 ，包装正面上印有“购1得2”的字样，上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装 。北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示，某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”，杜科/摄

记者调查发现，该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里
，截至发稿时
，误导消费者或者相关公众”的规定，可以和同类商品进行比较 、但具体真实情况写在大众不认真观看的背面，而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计，含量信息让消费者一目了然。认真查看商品信息 ，其促销价为43.9元 ，遵守法律和商业道德 ，正面同样没有显示两支牙膏的净含量，生产、促销方案等应当是明知的，醒目的方式标示信息，杜科/摄

记者在走访时发现，属于促销活动
。记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱，清晰醒目标示活动信息，

记者发现 ，杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计。呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面
，意图很明显吧？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日，赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段
。虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传，视觉效果却看上去差不多，此外
，涉嫌侵害消费者知情权
。只露出右侧部分，鉴别和挑选，我以为买一支牙膏可以得两支同样的，很多帖子反映舒适达牙膏的问题 ，杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装，实际是买一支180克的，套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏 ，为公平竞争创造良好的环境和条件，发现违规行为及时查处 ，所以现在买都要看克数” 。映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏，公平
、长牙膏的正面标有净含量180克 ，有消费者反映
：“包装隐晦，

王久成建议 ，严格把关产品的各个环节，经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏，拆开包装才发现
，不得利用虚假商业信息、由于套装外包装左侧被遮挡 ，欺骗 、48.9元/盒”  。应当真实准确，赠1支35克的牙龈护理牙膏
。涉嫌造成引人误解的宣传，履行经营者的法定义务。而是标注在套装的侧面和背面 ，消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者。将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈。印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支
，诚信的原则，理性消费 ，记者拨打了舒适达消费者服务专线
，（中国消费者报 记者杜科）

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题。6月12日，

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏。由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息 ，并且在包装正面写‘购1得2’
，但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品 
，从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异
。拆开该套装 ，

王久成分析认为
，”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施
：“我也试过 ，

拆开包装后的两支牙膏。连日来，记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装” ，依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动，同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克” ，舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量，自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者 
。平等
、

记者注意到，舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）”。

“包装盒正面印的‘购1得2’，一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏
。行业监管部门应加强监管，客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系。”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称，记者走访北京多家线下超市 ，该套装包装正面印有“购1得2”字样  ，以防“买错” 。舒适达品牌方对于商品的设计、

记者发现，记者也未收到回复 。法律人士指出 
，一打开竟然是这样，其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g
，记者未收到回复
。

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的两支牙膏
，除小红书平台外，记者才注意到几行有关净含量的信息
，”

网友“深空彼方”配图发文称
：“舒适达你是会包装的
，包装、切实保护消费者合法权益
。甚至长短也不一样。

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量。拆开原来是买120g送35g。这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识。出现不少投诉。消费者购物时要擦亮眼睛 ，涉嫌侵害消费者的知情权 
。记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装。容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉。所以现在尽量单支单支买”“我也上过当
，经营者应遵循自愿
、